Videosamtal - Steg för Steg


Steg 1. Bjud in

  • Uppringare informerar mottagaren om att ett videosamtal kommer att genomföras.
  • Uppringare bjuder in mottagaren genom att dela en SMS-länk från MEPS

Steg 2. Anslut

  • Mottagaren ansluter till videosamtalet genom att klicka på SMS-länken
  • Mottagaren godkänner villkoren och tillåter åtkomst till mikrofon och kamera
  • Uppringare ansluter till samtalet i MEPS

Steg 3. Samtal och inspelning

  • Uppringaren vägleder mottagaren att filma de områden/objekt som är av intresse
  • Under det pågående samtalet kan uppringaren ta bilder och spela in videoklipp
  • När samtalet är klart sparas filmer och bilder automatiskt

Steg 4. Dokumentation

  • När videosamtalet är markerat som slutfört blir dokumentationen tillgänglig i MEPS Bilder och Dokument
  • Uppringaren kan dela behörighet till bilder och filmer med andra parter i uppdraget.





Uppringarens process


Steg 1 – Bjud in



  • Klicka på [+Videosamtal]



  • Ange Samtalsnamn
  • Välj mottagare (inkludera landsriktnummer) och språk
  • [Skicka inbjudan] - ett SMS sänds till mobilnumret




Steg 2 - Anslut



  • [Anslut till videosamtal]




  • Godkänn användarvillkoren för Bdeo



  • Godkänn begäran om åtkomst till kamera och mikrofon



Steg 3. Samtal och inspelning


  • Starta samtalet





Samtala med mottagaren, ta bilder och spara videoklipp m.m.


Videoinspelning
 Ta bild
Pausa samtal
Avsluta samtal
Mikrofon = på/av
Videokamera = på/av
Byt kamera hos mottagaren
Lampa hos mottagaren
Rita på bild (Visas på bilder, men inte i video)
Radera teckning gjord med penseln 
Min profil
Ljud- och videoinställningar
Visa sparade Bilder och Videoklipp
FAQ



  • Stäng fliken i webbläsaren



  • Du får frågan om att slutföra videosamtal


[Slutför videosamtal]

  • Slutfört samtal kan inte återupptagas. 
  • Bilder och videoklipp sparas i "Bilder och Dokument". 
  • Samtal utan bilder eller videoklipp raderas.


[Nej, behåll den öppen]

Du kan fortsätta att skriva anteckningar i eller återuppta konversationen inom 24 timmar.



Steg 4 - Dokumentation



Bilder och Videoklipp från slutförda samtal hittar du i ”Bilder och Dokument”.


•    All dokumentation från videosamtalet är i privat läge och visas endast för ert företag.

•    Om mottagaren i samtalet är en av parterna i uppdraget visas bilder och videoklipp också för dem.

•    Bilder och dokument från videosamtalet kan flyttas till andra mappar där andra parter har åtkomst.




Steg för steg (mottagaren)



Den inbjudna personen får ett SMS med en länk till videosamtalet.



När du har klickat på länken kommer du till startsidan för videosamtal.



När du har klickat på startknappen kommer du till sidan där programmet kommer att be om kameraåtkomst och mikrofonåtkomst. (Om detta inte görs kommer videosamtalet inte att kunna genomföras).



Anslut till din operatör.




För att kunna ringa videosamtalet måste du hålla enheten horisontellt.

Se till att du inte har låst skärmens orientering i telefonens inställningar (endast iOS).



Videosamtalet är igång och kameran är på. 

  • Du kan nu prata med uppringaren.
  • Uppringaren kan spara bilder och videoklipp.




Problem med fel webbläsare på Iphone:



På en Iphone kan det vara fel webbläsare inställt på telefonen.
I detta fall behöver länken kopieras och klistras in i Webbläsaren Safari på telefonen.